Aviso legal y condiciones

Ixo Collections SAS

14, rue du Bois Guillaume

91000 – ÉVRY-COURCOURONNES

852 934 090 RCS ÉVRY

Numéro TVA intracommunautaire : FR94852934090

Contact : contact@ixo-collections.fr

Service clients : sav@ixo-collections.fr

Contact: contact@ixo-collections.fr

Customer services: sav@ixo-collections.fr

Copyright: IXO Collections SAS

President and shareholder: Premium and Collectibles Trading Ltd

Director of publication: G.Duserre

Marketing and editorials: GRB conseils

Editor: Roland Jouandin

Design and art department: Laura Borée

Iconography: Archives & Collections

No apto para niños menores de 14 años.

Contiene piezas pequeñas y accesorios que se pueden tragar. Conserve esta información

Para todo uso futuro.

1 Ámbito de aplicación

Esta colección es publicada por la empresa "Ixo Collections SAS" (en adelante, la "Compañía"), una SAS con un capital de 150.000 euros, cuya sede se encuentra en 14 Rue du Bois Guillaume 91000 Evry-Courcouronnes, inscrita en el Registro de Comercio y Sociedades de Evry con el número 852934 090. Las Condiciones Generales de Venta se aplican a todas las colecciones. Pueden ser objeto de modificaciones y actualizaciones, en cuyo caso las condiciones aplicables al pedido de productos son las vigentes el día del pedido. El Cliente es responsable de conservar una copia de la información contractual relacionada con su pedido. El Cliente declara haber leído las Condiciones Generales de Venta. Por tanto, cualquier pedido o compra de una colección implica la plena aceptación de las Condiciones Generales de Venta.

2 Suscripción

2.1 Condiciones del pedido

Para realizar un pedido, el Cliente debe ser mayor de 18 años.

No se autoriza la reventa de los productos de Ixo Collections sin un acuerdo por escrito y contractual con la empresa Ixo Collections SAS. Está estrictamente prohibido el reacondicionamiento de productos para su reventa con otra marca. Las fotografías y textos que ilustran los productos no entran en el campo contractual.

2.2 Rechazo o cancelación de un pedido por parte de la Compañía

La Compañía se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido que pueda presentar discrepancias o en caso de disputa sobre un pedido anterior, en particular con respecto al pago.

 La oferta es válida hasta agotar existencias. La Compañía se reserva el derecho de descontinuar la colección en cualquier momento en caso de ventas insuficientes. En este caso, el cliente podrá solicitar el reembolso de las entregas previamente adquiridas, sujeto a la devolución de la mercancía en perfecto estado. Para ello, el Cliente enviará a la Compañía una solicitud de reembolso, debido a la interrupción de la recolección, al servicio de atención al cliente de Ixo Collections (en sav@ixo-collections.fr) quien informará al Cliente sobre el procedimiento de devolución y las condiciones de reembolso. En caso de falta de existencias de regalos (si forman parte de la colección), estos serán reemplazados por regalos de naturaleza y valor similares.

2.3 Pago de la mercancía pedida

 Al solicitar una suscripción, el Cliente selecciona un método de pago de los disponibles en el sitio web. Al realizar el pedido, el cliente acepta que el medio de pago elegido (Visa, Mastercard, etc.) pueda ser utilizado por Ixo Collections para el pago de futuros envíos mensuales de la colección. En caso de rescisión de la suscripción, se detendrán los pagos mensuales mediante domiciliación bancaria, a través del método de pago especificado al realizar el pedido.

2.4 Débito directo en tarjetas de crédito

Toda la información relacionada con su tarjeta de crédito está altamente protegida por cifrado SSL (Secure Socket Layers). Sus datos nunca circulan de forma no cifrada en Internet. Por tanto, sus datos bancarios están perfectamente seguros. Los cargos se realizan automáticamente cada mes, un día antes de la fecha de envío de su paquete, en la fecha de aniversario de su suscripción, fecha mencionada en la confirmación de la suscripción.

3 Precio de la mercancía

Los precios facturados son los vigentes en la fecha del pedido. Cualquier cambio en la tasa de IVA aplicable durante la suscripción puede verse reflejado en los precios de la mercancía. La Compañía se reserva el derecho a modificar los precios de las colecciones. En el caso de pago por domiciliación bancaria, se informará al cliente del incremento de precio en la emisión anterior al incremento. Si el cliente se opone a la modificación de la cantidad debitada de su cuenta, su suscripción será cancelada. En caso contrario se renovará automáticamente.

4 Entrega

 Los plazos de entrega de la mercancía de los suscriptores se indican en el sitio web.

5 Derecho de desistimiento, devolución de mercancías y rescisión de la suscripción

5.1 Periodo de espera.

En aplicación del artículo L221-18, y de acuerdo con el Código del Consumidor, el Cliente tiene un período de desistimiento de 14 (catorce) días desde la recepción del primer paquete, dentro del cual puede ejercer el derecho de desistimiento. El Cliente no necesita justificación ni se le aplicará sanción alguna. Todas las partes del paquete deben ser devueltas por cuenta del Cliente y en perfecto estado, en un plazo máximo de 14 días siguientes a la comunicación de la decisión de desistimiento, para permitir la reventa de la mercancía por parte de la Compañía.

Procedimiento de retirada

5.2 Devolución de mercancías

Cuando el producto sea defectuoso o la entrega no coincida con el pedido, la devolución de la mercancía correrá a cargo de la Compañía. El producto será devuelto en su totalidad, es decir con todas las partes del paquete recibido, y en el embalaje original o, en su defecto, en un embalaje que ofrezca una protección equivalente.

Procedimiento de devolución de mercancías

Los productos devueltos por el cliente que estén usados, incompletos o dañados no serán reembolsados.

5.3 Terminación de la suscripción

El Cliente, si está libre de cualquier compromiso contraído al realizar el pedido, podrá interrumpir la suscripción en cualquier momento. Para ello, el Cliente debe ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente (consulte los datos de contacto proporcionados en las revistas o conectándose al sitio web) y seguir el procedimiento de cancelación de la suscripción. La rescisión tendrá efecto desde el primer día siguiente a la recepción de la solicitud. Sin embargo, el Cliente debe pagar toda mercancía ya enviada en la fecha de terminación y que aún puedan estar pendiente de pago.

Procedimiento de rescisión

6 Reserva de propiedad

La Compañía mantiene la propiedad de toda mercancía entregada hasta que se haya recibido el pago completo, es decir, hasta que se muestre el crédito de pago en su cuenta bancaria. En caso de impago o pago parcial, la Compañía podrá exigir la devolución de la mercancía, siendo los gastos de devolución a cargo del Cliente.

7 Garantía

De conformidad con los artículos L217-4 y ss. del Código del Consumidor, en los casos en que, en el momento de la entrega, el Cliente sea testigo de la no conformidad de la mercancía con el pedido, el Cliente dispone de un período de dos años desde la recepción de la mercancía, para devolverla a cargo de la Compañía, antes de la obtención de la mercancía de acuerdo con el pedido.

Si es imposible reemplazar la mercancía, se implementará el reembolso del pago. Para ello, el Cliente debe comunicarse con la Compañía a través del sitio web o Servicio al Cliente y seguir el procedimiento de devolución de la mercancía. De conformidad con los artículos 1641 y ss. del Código Civil, en el caso de que la mercancía sea defectuosa, el Cliente puede, dentro de los dos años posteriores al descubrimiento del defecto, devolver la mercancía a la Compañía, poniéndose en contacto con la Compañía a través del sitio web (o Servicio al Cliente) y siguiendo el procedimiento de devolución.

El Cliente obtendrá un reembolso del precio de la mercancía devuelta, o una reducción del precio si opta por quedarse la mercancía, o un cambio, dentro de los límites del stock disponible. No obstante, se especifica que de acuerdo con el artículo 1642 del Código Civil, la Compañía no se hace responsable de los defectos aparentes que el Cliente pueda haber notado. La Compañía no se hace responsable de ninguna manera de los daños o perjuicios que los defectos ocultos que afectan al producto (s) pudieran haber causado.

8 Propiedad industrial e intelectual

Los derechos de propiedad intelectual e industrial del material gráfico, marcas, logotipos y cualquier otra propiedad susceptible de protección en la mercancía, pertenecen exclusivamente a la Compañía (o a los terceros que la autoricen), a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de usuario, en cualquier forma. y, en particular, los derechos de reproducción, copia, distribución, transformación, marketing y comunicación pública. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizada de material gráfico, marcas, logotipos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de la Compañía o de su titular, pudiendo dar lugar al ejercicio de acciones judiciales o extrajudiciales en el ejercicio de sus derechos. Al aceptar las Condiciones Generales de Venta, el Cliente se compromete a respetar los derechos de propiedad industrial e intelectual de los que la Compañía y terceros son titulares.

9 Datos personales

Dando especial importancia a la protección de los Datos Personales (en adelante, los "Datos") puestos a disposición por los Clientes, la Compañía se compromete a respetar la privacidad de estos últimos. La Compañía cumple con los requisitos de las leyes vigentes relativas al respeto a la privacidad, en particular la Ley N ° 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a las tecnologías de la información, bases de datos y libertades civiles, y al Reglamento General de Protección de Datos, N °. 2016/679, que entró en vigor el 25 de mayo de 2018. Se invita al Cliente a leer la Política de protección de datos personales en el sitio web de la Compañía: www-ixocollections.com.

El cliente tiene los siguientes derechos:

- Puede oponerse al tratamiento de datos personales por motivos legítimos.

- Tiene derecho al acceso a sus datos personales.

- Puede corregir, actualizar y / o eliminar sus datos personales

 - Puede solicitar la portabilidad de sus datos personales.

- Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.

- Podrá comunicar instrucciones relativas a la conservación, eliminación y comunicación de datos tras el fallecimiento (instrucciones post-mortem).

10 Jurisdicción y ley aplicable

 Las Condiciones Generales de Venta están sujetas a la ley francesa.

En caso de dificultades en la aplicación de este acuerdo, el Cliente, antes de emprender acciones legales, puede buscar una solución amistosa, en particular con la ayuda de una asociación de profesionales en la materia, una asociación de consumidores o cualquier otro consejero de su elección. Las quejas o disputas siempre serán recibidas con la debida atención y generosidad.

Siempre se presume buena fe en quienes se toman la molestia de explicar su situación. En caso de disputa, el Cliente se pondrá primero en contacto con la empresa para obtener una solución amistosa. En ausencia de un acuerdo amistoso entre las Partes, la disputa se someterá a los tribunales franceses, a menos que la ley estipule lo contrario.