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PortugalAvisos Legais e Condições Gerais de Venda (CGV)
Editora
Ixo Collections SAS
14, rue du Bois Guillaume,
91000 – ÉVRY-COURCOURONNES.
852 934 090 RCS ÉVRY
Contato: contact@ixo-collections.fr
Serviço de Atendimento ao Cliente: sav@ixo-collections.fr
Copyright: IXO Collections SAS
Presidente e acionista: Premium and Collectibles Trading Ltd
Diretor de publicação: G. Duserre
Marketing e editorial: GRB conseils
Design e direção artística: Laura Borée
Iconografia: Archives & Collections
Não é adequado para crianças menores de 14 anos. Contém peças pequenas e acessórios que podem ser engolidos. Guarde estas informações para uso futuro.
1. Âmbito de aplicação
A coleção é publicada pela empresa Ixo Collections SAS (doravante denominada a “Empresa”), uma sociedade por ações simplificada (SAS) com um capital social de €150.000, cuja sede está localizada na 14 Rue du Bois Guillaume, 91000 Evry-Courcouronnes, e registrada no Registro de Comércio e Empresas de Evry sob o número 852 934 090.
As presentes condições gerais de venda aplicam-se à coleção. Elas estão sujeitas a modificações e atualizações; as condições aplicáveis a um pedido de produto são aquelas em vigor na data do pedido.
O Cliente é responsável por manter uma cópia das informações contratuais relacionadas ao seu pedido.
O Cliente declara que leu e aceitou estas condições gerais de venda. Qualquer pedido ou compra de uma coleção implica a aceitação total e completa das presentes condições gerais de venda.
2. Assinatura
2.1 Condições de Pedido
Para efetuar um pedido, o Cliente deve ser maior de idade, ter capacidade legal para celebrar um contrato e residir na França.
A revenda dos produtos da Ixo Collections não é autorizada, a menos que haja um acordo escrito e contratual com a Ixo Collections SAS. Além disso, a reembalagem dos produtos para revenda sob outra marca não é permitida.
As fotografias e textos que ilustram os produtos não têm caráter contratual.
2.2 Recusa do Pedido pela Empresa
A Empresa reserva-se o direito de recusar ou cancelar qualquer pedido que apresente anomalias, como, por exemplo, quantidades inconsistentes com as necessidades normais de um indivíduo, seja em um único pedido ou em múltiplos pedidos sucessivos realizados pelo mesmo cliente no mesmo endereço de entrega e/ou faturamento.
A Empresa também pode recusar um pedido em caso de litígio não resolvido relacionado a um pedido anterior, especialmente em relação ao pagamento.
A oferta é válida enquanto durarem os estoques. A Empresa reserva-se o direito de interromper a coleção a qualquer momento em caso de vendas insuficientes. Nessa situação, o Cliente poderá solicitar o reembolso das edições adquiridas anteriormente, desde que a mercadoria seja devolvida em perfeito estado. Para isso, o Cliente deverá enviar uma solicitação de reembolso devido à interrupção da coleção para o serviço de atendimento ao cliente da Ixo Collections (no e-mail sav@ixocollections.fr), que informará sobre o procedimento de devolução e reembolso.
Em caso de falta de estoque, os brindes incluídos na oferta serão substituídos por brindes de natureza e valor equivalentes.
2.3 Pagamento do Pedido
Ao assinar a coleção, o Cliente seleciona o método de pagamento que deseja utilizar entre os disponíveis no site. Ao efetuar um pedido, o Cliente autoriza que o método de pagamento escolhido (cartão Visa, Mastercard) seja utilizado pela Ixo Collections para o pagamento das futuras remessas mensais da coleção.
Em caso de cancelamento da assinatura, os pagamentos mensais por débito automático no método de pagamento indicado no momento do pedido serão interrompidos.
2.4 Débito automático em cartão de crédito
Todas as informações referentes ao seu cartão de crédito são altamente protegidas por criptografia SSL (Secure Socket Layers). Essas informações nunca circulam de forma não criptografada na internet. Seus dados bancários estão, portanto, perfeitamente seguros.
Os pagamentos são processados automaticamente todos os meses, um dia antes da data de envio do seu pacote, na data de aniversário da sua assinatura, conforme indicado na confirmação da assinatura.
3. Preço dos produtos
Os preços aplicados são os vigentes na data do pedido. Qualquer alteração na taxa de IVA aplicável durante o período de assinatura poderá ser refletida nos preços dos produtos.
A Empresa reserva-se o direito de modificar os preços das coleções. No caso de pagamento por débito automático, o Cliente será informado do aumento de preço na edição anterior à sua aplicação. Caso o Cliente se oponha à alteração do valor debitado de sua conta, a assinatura será cancelada; caso contrário, será renovada automaticamente.
4. Entrega
Os prazos de entrega dos produtos de assinatura estão indicados no site.
5. Direito de desistência, devolução de produtos e cancelamento da assinatura
5.1 Prazo de desistência
De acordo com os artigos L221-18 e seguintes do Código de Consumo francês, o Cliente tem um prazo de desistência de 14 (catorze) dias a partir do recebimento do primeiro pacote para exercer seu direito de desistência. O Cliente não é obrigado a fornecer nenhuma justificativa ou pagar penalidades.
Todos os itens do pacote devem ser devolvidos às custas do Cliente e em perfeitas condições dentro de um prazo máximo de 14 dias após a notificação da sua decisão de desistência, para permitir à Empresa revender os produtos.
Por favor, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente para enviar sua solicitação de desistência.
5.2 Devolução de produtos
Se o produto estiver defeituoso ou se a entrega não corresponder ao pedido, a devolução será feita às custas da Empresa. O Cliente deverá fornecer à Empresa uma fotografia do produto defeituoso em sua embalagem original e antes da abertura como prova.
Se a troca não for desejada, o produto deve ser devolvido em sua totalidade, ou seja, com todos os componentes do pacote recebido, em sua embalagem original ou, se indisponível, em uma embalagem que ofereça proteção equivalente durante o transporte. O produto deve estar em perfeitas condições para permitir à Empresa revendê-lo.
Procedimento de devolução de produtos
Os produtos devolvidos usados, incompletos ou danificados pelo Cliente não serão reembolsados.
5.3 Cancelamento da assinatura
Se o Cliente não estiver sujeito a um compromisso contratual assumido no momento do pedido, ele poderá cancelar sua assinatura a qualquer momento. Para isso, deve entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente através dos dados fornecidos nos folhetos ou acessar o site e seguir o procedimento de cancelamento.
O cancelamento será efetivo a partir do primeiro dia após o recebimento da solicitação.
No entanto, o Cliente deverá pagar por quaisquer produtos já enviados antes da data de cancelamento e que possam permanecer pendentes de pagamento.
6. Reserva de propriedade
A Empresa mantém a propriedade dos produtos entregues até que o pagamento integral seja recebido, ou seja, até que o crédito do pagamento seja visível em sua conta bancária.
Em caso de não pagamento ou pagamento parcial, a Empresa poderá exigir a devolução dos produtos, sendo os custos de devolução de responsabilidade do Cliente.
7. Garantia
De acordo com os artigos L217-4 e seguintes do Código de Consumo francês, caso o Cliente constate que o produto entregue não está em conformidade com o pedido, ele terá um prazo de dois anos a partir da data de recebimento para devolvê-lo às custas da Empresa e obter um produto conforme o pedido. Caso a substituição do produto não seja possível, será emitido um reembolso.
Para prosseguir, o Cliente deve entrar em contato com a Empresa por meio do site ou do Serviço de Atendimento ao Cliente e seguir o procedimento de devolução do produto.
De acordo com os artigos 1641 e seguintes do Código Civil francês, se o produto apresentar defeito de fabricação durante o uso, o Cliente poderá devolvê-lo dentro de um prazo de dois anos a partir da descoberta do defeito, entrando em contato com a Empresa via site ou Serviço de Atendimento ao Cliente e seguindo o procedimento de devolução. O Cliente terá direito ao reembolso do valor do produto se decidir devolvê-lo, a uma redução de preço caso opte por ficar com o item, ou à troca, sujeita à disponibilidade de estoque. Entretanto, de acordo com o artigo 1642 do Código Civil, a Empresa não é responsável por defeitos aparentes que o comprador poderia ter identificado por conta própria.
A Empresa não poderá, em hipótese alguma, ser responsabilizada por quaisquer consequências prejudiciais resultantes de defeitos ocultos que possam afetar os produtos.
8. Propriedade Industrial e Intelectual
Os direitos de propriedade intelectual e industrial sobre as obras, marcas, logotipos e quaisquer outros elementos protegíveis contidos nos produtos pertencem exclusivamente à Empresa (ou a terceiros que a autorizem). A Empresa detém o direito exclusivo de explorar esses elementos sob qualquer forma, incluindo, mas não se limitando a, reprodução, cópia, distribuição, transformação, comercialização e comunicação pública.
Qualquer reprodução, distribuição, comercialização ou transformação não autorizada dessas obras, marcas, logotipos, etc., constitui uma infração aos direitos de propriedade intelectual e industrial da Empresa ou dos respectivos titulares e pode levar a ações legais ou extrajudiciais para a aplicação desses direitos.
Ao aceitar as presentes Condições Gerais de Venda, o Cliente compromete-se a respeitar os direitos de propriedade intelectual e industrial da Empresa e de terceiros.
9. Dados pessoais
A Empresa atribui grande importância à proteção dos dados pessoais (doravante denominados “Dados”) confiados por seus Clientes e está comprometida em respeitar sua privacidade.
A Empresa está em conformidade com as leis aplicáveis de privacidade, incluindo a Lei n.º 78-17 de 6 de janeiro de 1978, relativa à informática, arquivos e liberdades, conforme alterada, e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) n.º 2016/679, que entrou em vigor em 25 de maio de 2018.
O Cliente é convidado a consultar a Política de Proteção de Dados Pessoais da Empresa, disponível no site www.ixocollections.com.
O Cliente tem os seguintes direitos:
• O direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais por motivos legítimos.
• O direito de acessar seus dados pessoais.
• O direito de retificar, atualizar e/ou excluir seus dados pessoais.
• O direito de solicitar a portabilidade de seus dados.
• O direito de solicitar a limitação do processamento de seus dados.
• O direito de fornecer instruções sobre a conservação, eliminação e comunicação de seus dados pessoais após sua morte (diretiva post-mortem).
10. Jurisdição e lei aplicável
As presentes condições gerais de venda são regidas pela legislação francesa.
Em caso de dificuldades na aplicação deste contrato, o Cliente tem a opção, antes de tomar qualquer ação legal, de buscar uma solução amigável, com o auxílio de uma associação profissional do setor, uma associação de consumidores ou qualquer outro consultor de sua escolha.
Reclamações ou disputas serão sempre tratadas com atenção e boa-fé, pressupondo que o Cliente está agindo de forma justa ao expor sua situação. Em caso de litígio, o Cliente deverá primeiramente entrar em contato com a Empresa para buscar uma solução amigável.
Se não for alcançado um acordo amigável entre as partes, a disputa será submetida aos tribunais franceses, salvo disposição legal em contrário.
