FAQ

IXOCOLLECTIONS est une filiale de PREMIUM & COLLECTIBLES TRADING CO. LTD (PCT), créée à Macau en 1999.

Chez Ixo Collections nous sommes spécialisés dans la création, fabrication de maquette/modèle réduit en die cast, résine depuis plus de 20 années.

Fort de cette expérience Ixo Collection est le Licencié Officiel de plus de 200 marques telles que ; 

- Groupe PSA - Peugeot Citroën Opel - Renault - Porsche - Mercedes - Volvo - Groupe FCA  - Lancia, Fiat, Chrysler, Alfa Roméo… - Bugatti - Dassault - Viking - Yamaha - SNCF - …

NOTRE SAVOIR-FAIRE :

Lorsque nous décidons de créer des modèles réduits de voitures, notre objectif est de réunir sous une même marque les techniques de fabrication les plus avancées, les meilleurs experts en développement de modèles réduits. 

NOS ATOUTS : 

Qualité  exceptionnelle de nos produits, 

Chaque modèle est :
          - Scanné numériquement pour obtenir un rendu précis de la voiture originale ce qui nous permet de recréer chaque détail du modèle d’origine.
          - Reproduit jusque dans ses moindres détails, la plupart de ces pièces, y compris les pièces en plastique, sont peintes à la main pour donner aux modèles la finition la plus sophistiquée.
          - Validé par les constructeurs.
          - Produit dans le respect des normes de fabrication, peintures sans plomb, emballages recyclables et à venir des emballage sans plastique.

NOS ENGAGEMENTS : 

Le client est au cœur de nos préoccupations.

- Un Service Après-Vente Premium

- Ecoute.

 - Réactivité.

- Des envois suivis, sécurisés et soignés

- Garantie 100% Satisfait  

Je viens de faire un abonnement pour la Peugeot 205 mais depuis quelques minutes la validation rame. Je n'ai pas reçu de confirmation de règlement ni de prise en compte de mon abonnement. Je voudrais savoir si c’était bien pris en compte ou non.

Réponse :

Si vous n'avez pas reçu d'email vous confirmant que la commande validée, ni de paiement effectué et que vous ne voyez rien dans votre historique de commande sur votre compte, rien n'a été commandé ni encaissé.

La validation prend moins de 10 secondes donc il y a du avoir un soucis a la finalisation de la commande, peut-être une erreur de connexion.

Nous vous invitons a refaire la finalisation de la commande.

Effectivement nous ne proposons que le règlements en CB pour simplifier et sécuriser les choses.

Les règlements par prélèvement sont contraignants et obligent a garder dans des endroits sécurisés les coordonnées bancaires des clients. Risque que nous ne voulions pas prendre.

Les règlements par paypal seraient possible, cependant les commissions prélevées par paypal et les risques de perte/vol de mot de passe ont été rédhibitoire pour nous.

D'autres solutions dématérialisée sont possible mais inconnues en France.

Notre module de règlement accepte presque toutes les cartes bleu du monde, y compris American Express.

Donc nous avons décidé de proposer une solution unique et simple avec le règlement par CB pour tous.

Oui nous allons fournir pour tout le monde la partie électrique, éclairage et son.

Les feux avant et arrières, les feux de stop, éclairage habitacle et tableau de bord pour la partie éclairage.

Le bruit du moteur et du klaxon pour la partie son.

Les notices de montage sont en francais dans le magazine papier que vous allez recevoir avec vos pieces, et nous les avons laissé en anglais pour permettre aux abonnés étranger de comprendre la notice.

La collection 205 GTI est complete 25 ixobox au total

1ere box a 26,44€

box 2 a 25 a 49,99€ (soit 24 box)

pour un total de 1226,20€ 

sur des livraisons en france

Toutes les instructions faciles à suivre sont disponibles en français dans le magazine inclus dans votre IXOBOX, sur youtube et en ligne lien ci-dessous :

https://www.ixocollections.com/en/content/10-peugeot-205-gti-assembly-manual

Si vous avez besoin d’une pièce de rechange, prière de nous écrire a [email protected]. Veuillez nous préciser notre numéro de client, le numéro du montage concerné par la pièce défectueuse. Nous vous renverrons le set de montage concerné dans les plus bref délais.

les phares avant sur le modèle en photo ne sont pas striés dans le bon sens, avez-vous prévu de corriger cela ?

Les photos sur le site sont celles d’un modèle de pré-série. Les phares sont bel et bien gravés en production.