Aviso legal

Editorial

Ixo Collections SAS

14, calle del Bosque Guillaume

91000 - ÉVRY-COURCOURONNES

852 934 090 RCS ÉVRY

Número de IVA intracomunitario: FR94852934090

Contacto: contact@ixo-collections.fr

Atención al cliente: sav@ixo-collections.fr

Copyright: IXO Colecciones SAS

Presidente y accionista: Premium and Collectibles Trading Ltd

Director editorial: G. Duserre

Marketing y redacción: GRB conseils

Maquetación y dirección artística: Laura Borée

Iconografía: archivos y colecciones

Dirigido por

14H28

111 rue du Luxembourg

59100 Roubaix

Francia

Tel. +33 (0)3 20 300 100

https://14h28.com/

Alojamiento

14H28

111 rue du Luxembourg

59100 Roubaix

Francia

Tel. +33 (0)3 20 300 100

https://14h28.com/

No apto para niños menores de 14 años. Contiene piezas pequeñas y accesorios que pueden tragarse. Conserve esta información para uso futuro.

1 área de aplicación

La colección es publicada por Ixo Collections SAS (en adelante, la “Sociedad”), una SAS con un capital social de 150.000 euros, cuyo domicilio social está en 14 Rue du Bois Guillaume 91000 Evry-Courcouronnes y está inscrita en el Registro Mercantil de Évry con el número 852 934 090.

Estos términos y condiciones generales de venta se aplican a la recogida. Están sujetos a cambios y actualizaciones. Al realizar el pedido de un producto, se aplican las condiciones válidas el día del pedido.

El cliente es responsable de conservar una copia de la información del contrato relativa a su pedido.

El cliente declara haber leído y comprendido las presentes condiciones generales de venta. Cualquier pedido o compra de una colección implica, por tanto, la plena aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta.

2 ventas de quiosco

Todas las ediciones de la colección están disponibles en los quioscos. Los clientes pueden suscribirse a cada número iniciando sesión en el sitio web de Ixo Collections: www.ixocollections.com.

Los números que puedan faltar en la colección del cliente también se pueden pedir individualmente según disponibilidad de stock.

3 Suscripción

3.1 Condiciones del pedido

Para realizar un pedido, el cliente debe ser mayor de edad, estar en condiciones de celebrar un contrato y residir en Francia.

La reventa de productos Ixo Collections no está permitida sin un acuerdo contractual y escrito con Ixo Collections SAS. No se permite reenvasar productos para reventa con una marca diferente.

Las fotografías y textos utilizados para ilustrar los productos no son vinculantes contractualmente.

3.2 Negativa de la empresa a cumplir el pedido

La Compañía se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando puedan ocurrir anomalías, tales como: B. Cantidades que no corresponden a las necesidades normales de un individuo, ya sea un pedido único o varios pedidos realizados consecutivamente para el mismo cliente a la misma dirección de entrega y/o facturación, o si existe una disputa entre el cliente que realizó el pedido y la Compañía con respecto a un pedido anterior, en particular en relación con el pago.

Oferta válida hasta agotar existencias. La empresa se reserva el derecho de suspender la recogida en cualquier momento si las ventas son insuficientes. En este caso, el cliente podrá solicitar la devolución de los gastos ya adquiridos, siempre que la mercancía se devuelva en perfecto estado. Para ello, el cliente deberá enviar una solicitud de reembolso por suspensión de recogida al servicio de atención al cliente de Ixo Collections (sav@ixocollections.fr), quien informará al cliente del procedimiento de devolución y reembolso.

Si la colección ya no estuviera disponible, los obsequios previstos en la oferta serán sustituidos por obsequios del mismo tipo y valor.

3.3 Pago del pedido

Al solicitar una suscripción, el cliente selecciona el método de pago que desea entre los métodos de pago disponibles en el sitio web. Al realizar el pedido, el cliente acepta que el método de pago elegido por Ixo Collections (tarjeta Visa, Mastercard) podrá utilizarse para pagar futuras entregas mensuales de la colección. En caso de cancelación de la suscripción, los pagos mensuales se suspenderán mediante domiciliación bancaria en el método de pago especificado al realizar el pedido.

3.4 Domiciliación bancaria con tarjeta de crédito

Toda la información sobre su tarjeta de crédito es altamente segura mediante cifrado SSL (Secure Socket Layers). Nunca se transmite sin cifrar en Internet. Por lo tanto, sus datos bancarios están absolutamente seguros. Tus débitos se realizarán automáticamente cada mes, un día antes de la fecha de envío de tu paquete, en el aniversario de tu suscripción, fecha indicada en tu confirmación de suscripción.

4 precios de productos

Se aplican los precios vigentes en el momento del pedido. Cualquier cambio en el tipo de IVA aplicable durante el periodo de suscripción podrá reflejarse en los precios de los productos.

La empresa se reserva el derecho de modificar los precios de las colecciones. En el caso de pago mediante domiciliación bancaria, se informará al cliente de cualquier incremento de precio en la emisión anterior al incremento. Si el cliente se opone al cambio en el importe cargado en su cuenta, la suscripción será cancelada, en caso contrario se renovará automáticamente.

5 entrega

Los plazos de entrega de los productos de suscripción se indican en el sitio web.

6 Derecho de desistimiento, devolución de productos y cancelación de una suscripción

6.1 Plazo de cancelación

De conformidad con los artículos L221-18 y siguientes del Código del Consumo francés, el cliente dispone de un plazo de desistimiento de 14 (catorce) días a partir de la recepción del primer paquete, durante el cual puede ejercer su derecho de desistimiento. El cliente no tiene que justificar su decisión ni pagar ninguna penalización. Todos los artículos incluidos en el paquete deberán ser devueltos por cuenta del cliente y en perfecto estado en un plazo máximo de 14 días desde la notificación de la decisión de desistimiento del cliente, para que la empresa pueda volver a poner a la venta los productos.

Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para enviar su solicitud de cancelación.

Complete el formulario de solicitud de retiro

6.2 Devolución de Productos

Si el producto es defectuoso o la entrega no se corresponde con el pedido, el producto será devuelto a cargo de la empresa. Como prueba, el cliente deberá enviar a la empresa una fotografía del producto defectuoso en el embalaje original y antes de abrirlo. Si no se desea un cambio, el producto será devuelto en su totalidad, es decir h. con todos los componentes del embalaje conservados y en el embalaje original o, en su defecto, en un embalaje que ofrezca una protección equivalente a los productos en su devolución, en perfecto estado para que los productos puedan ser puestos nuevamente a la venta por la empresa.

Vaya a su sección > Historial de pedidos > Detalles del pedido Historial de pedidos

Los productos usados, incompletos o dañados por el cliente no serán reembolsados.

6.3 Cancelación de una Suscripción

Si el cliente está libre de una obligación contraída en el momento de realizar el pedido, podrá cancelar su suscripción en cualquier momento. Para ello, deberán ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente utilizando los datos de contacto que figuran en los folletos o iniciar sesión en el sitio web y seguir el procedimiento de baja.

La cancelación surtirá efectos a partir del primer día siguiente a la recepción de la solicitud.

Sin embargo, el cliente deberá pagar los productos que ya hayan sido enviados en el momento de la cancelación y que no puedan ser pagados.

Procedimiento de cancelación

7 Reserva de propiedad

La empresa se reserva la propiedad de los productos entregados hasta que se haya realizado el pago total, es decir, h. hasta que el pago sea acreditado en su cuenta bancaria. En caso de impago o pago parcial, la empresa podrá solicitar la devolución de los productos, siendo los gastos de la devolución a cargo del cliente.

8 Garantía

Según el artículo L217-4 y siguientes del Código de Consumo francés, si el cliente descubre en el momento de la entrega que el producto no se corresponde con el pedido, tiene un plazo de dos años desde la recepción del producto para devolverlo a cargo de la empresa y recibir un producto que corresponda a su pedido. Si no es posible la sustitución del producto, se reembolsará el pago.

Para ello, el cliente deberá ponerse en contacto con la empresa a través de la página web o de atención al cliente y seguir el procedimiento de devolución del producto.

De conformidad con los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés, si el producto presenta defectos de uso, el cliente podrá devolverlo a la empresa en un plazo de dos años desde el descubrimiento del defecto poniéndose en contacto con la empresa a través del sitio web (o del servicio de atención al cliente) y siguiendo el procedimiento de devolución. El cliente recibirá la devolución del precio del producto si lo devuelve, o un descuento si quiere conservar el producto, o un cambio, según disponibilidad. Sin embargo, cabe señalar que, de conformidad con el artículo 1642 del Código Civil francés, la empresa no es responsable de los defectos evidentes que el comprador haya podido comprobar por sí mismo.

En ningún caso la Compañía podrá ser considerada responsable de las consecuencias perjudiciales que los defectos ocultos del producto puedan haber causado.

9 Propiedad Industrial e Intelectual

Los derechos de propiedad intelectual e industrial de las obras, marcas, logotipos y demás activos dignos de protección contenidos en los Productos pertenecen exclusivamente a la Empresa (o a terceros que la autoricen), que tiene el derecho exclusivo de ejercer los derechos de utilización de los mismos en cualquier forma, en particular los derechos de reproducción, reproducción, distribución, transformación, comercialización y comunicación pública. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizada de estas obras, marcas, logotipos, etc. constituye una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial de la Empresa o de su titular y podrá dar lugar al ejercicio de cualquier acción judicial o extrajudicial que les corresponda en el ejercicio de sus derechos.

Al aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta, el Cliente se compromete a respetar los derechos de propiedad industrial e intelectual de la Empresa y de terceros.

10 Información personal

La Empresa concede especial importancia a la protección de los datos personales (en adelante “los Datos”) que le confían sus clientes y se compromete a respetar su privacidad.

La Compañía cumple con los requisitos de las leyes de protección de datos aplicables, en particular la Ley N° 78-17 del 6 de enero de 1978 sobre procesamiento de datos, archivos de datos y libertades individuales, según enmendada, y el Reglamento General de Protección de Datos N° 2016/679, que entró en vigor el 25 de mayo de 2018.

Se solicita al Cliente que lea la Política de Protección de Datos Personales disponible en el sitio web de la Compañía en www.ixocollections.com.

El cliente tiene los siguientes derechos:

- Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales por motivos legítimos

- Tienes derecho a la información sobre los datos que te conciernen

- Podrás corregir, actualizar y/o eliminar los datos que te conciernen

- Podrás solicitar la portabilidad de tus datos

- Podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos

- Puede dar instrucciones sobre el almacenamiento, eliminación y transmisión de sus datos personales después de su muerte (instrucciones post mortem).

11 Lugar de jurisdicción y ley aplicable

Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley francesa.

En caso de dificultades en la aplicación del presente Acuerdo, el Cliente podrá, antes de emprender acciones legales, buscar una solución amistosa, en particular con la ayuda de una asociación profesional del sector, una asociación de consumidores o cualquier otro asesor de su elección.

Las quejas o disputas siempre se reciben con atenta benevolencia y siempre se asume la buena fe de quienes se toman la molestia de explicar su situación. En caso de disputa, el cliente se pondrá primero en contacto con la empresa para encontrar una solución amistosa.

A falta de acuerdo amistoso entre las partes, el litigio se someterá a los tribunales franceses, salvo que la ley disponga otra cosa.