FAQ

IXOCOLLECTIONS è una filiale di PREMIUM & COLLECTIBLES TRADING CO. LTD (PCT), fondata a Macao nel 1999.

Ixo Collections è specializzata da oltre 20 anni nella creazione e produzione di modelli in resina e pressofusione.

Forte di questa esperienza, Ixo Collection è licenziataria ufficiale di oltre 200 marchi, tra cui ;

- Gruppo PSA - Peugeot Citroën Opel - Renault - Porsche - Mercedes - Volvo - Gruppo FCA - Lancia, Fiat, Chrysler, Alfa Romeo... - Bugatti - Dassault - Viking - Yamaha - SNCF - ...

LA NOSTRA ESPERIENZA :

Quando decidiamo di creare degli automodelli, il nostro obiettivo è quello di riunire sotto un unico marchio le tecniche di produzione più avanzate e i migliori esperti nello sviluppo di automodelli.

I NOSTRI PUNTI DI FORZA :

Eccezionale qualità del prodotto,

Ogni modello è :

- Scansione digitale per ottenere una resa precisa dell'auto originale, che ci permette di ricreare ogni dettaglio del modello originale.

- Riprodotto nei minimi dettagli, la maggior parte delle parti, comprese quelle in plastica, sono dipinte a mano per dare ai modelli la finitura più sofisticata.

- Convalidati dai produttori.

- Prodotti nel rispetto delle norme di produzione, della vernice senza piombo, dell'imballaggio riciclabile e, in futuro, dell'imballaggio senza plastica.

I NOSTRI IMPEGNI :

Il cliente è al centro delle nostre preoccupazioni.

- Un servizio post-vendita di qualità

- Ascolto.

- Reattività.

- Consegne tracciate, sicure e accurate

- Garanzia di soddisfazione al 100%

"Ho appena sottoscritto un abbonamento, ma la convalida sembra bloccata da alcuni minuti. Non ho ricevuto alcuna conferma di pagamento né dell'abbonamento. Come posso verificare se il mio ordine è stato confermato?"

Risposta:

Se non avete ricevuto un'e-mail di conferma che l'ordine è stato convalidato o che il pagamento è stato effettuato e non vedete nulla nella cronologia degli ordini sul vostro conto, significa che non è stato ordinato o incassato nulla.

La convalida dura meno di 10 secondi, quindi deve esserci stato un problema di finalizzazione dell'ordine, forse un errore di connessione.

Si prega di riprovare per finalizzare l'ordine.

Abbiamo scelto di accettare solo pagamenti con carta per garantire semplicità e sicurezza.

I pagamenti tramite addebito diretto richiedono la conservazione dei dati bancari dei clienti in luoghi sicuri, un rischio che preferiamo evitare.

Sebbene esistano altre soluzioni di pagamento digitali, sono ancora poco conosciute in Francia.

Il nostro modulo di pagamento supporta la maggior parte delle carte bancarie a livello globale, inclusa American Express.

Per questo motivo, abbiamo optato per una soluzione unica e accessibile a tutti: il pagamento con carta bancaria.

Tutte le istruzioni, facili da seguire, sono disponibili in francese nella rivista inclusa nel vostro IXOBOX, su youtube e online al seguente link:

https://old.ixocollections.com/en/blog/guides-de-montage-peugeot-205gti

Se avete bisogno di un pezzo di ricambio, scriveteci all'indirizzo [email protected]. Si prega di indicare il nostro numero cliente e il numero del set di montaggio interessato dal pezzo difettoso. Vi invieremo il set di montaggio interessato il prima possibile.

Un Full Kit IXOCOLLECTIONS è un modello da collezione completo, consegnato in un’unica spedizione e pronto per essere assemblato. Che si tratti di un’auto, un autobus o una locomotiva, ogni kit è progettato con un alto livello di precisione per offrire un’esperienza di montaggio fluida, accurata e accessibile.

I nostri Full Kit si distinguono per:

• Montaggio semplificato, senza colla, con incastri e viti

• Carrozzeria già verniciata in fabbrica, con una finitura fedele all’originale

• Tutti i componenti necessari per l’assemblaggio, accompagnati da istruzioni chiare e dettagliate

Pensati per gli appassionati di modellismo e i collezionisti più esigenti, i nostri Full Kit uniscono qualità, realismo e piacere del montaggio, fin nei minimi dettagli.